(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月17日消息,今年天貓618,品牌商家在淘寶閃購(gòu)高速增長(zhǎng),3C數(shù)碼、百貨、服飾、快消、食品等行業(yè)多個(gè)品牌成交單量創(chuàng)歷史新高。6月,Apple、小米日均訂單同比增長(zhǎng)均超50%,其中Apple日均訂單突破歷史峰值。目前超3000家Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店已入駐淘寶閃購(gòu);小米之家門(mén)店入駐數(shù)超6400家,店均SKU超2000個(gè)。
一、3C數(shù)碼領(lǐng)跑,頭部品牌爆發(fā)式增長(zhǎng)
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)(DR.100EC.CN)獲悉,根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),6月期間,Apple在淘寶閃購(gòu)的日均訂單量突破歷史峰值,超3000家Apple授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店入駐為其提供了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持;小米之家則以6400家入駐門(mén)店、店均超2000個(gè)SKU的規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了訂單量與用戶(hù)覆蓋的雙重增長(zhǎng)。
行業(yè)橫向?qū)Ρ蕊@示,3C數(shù)碼類(lèi)目的增速顯著高于其他品類(lèi),原因在于:
高單價(jià)商品折扣敏感度高:iPhone、小米手機(jī)等產(chǎn)品在閃購(gòu)中的價(jià)格直降或贈(zèng)品策略直接刺激消費(fèi);
線(xiàn)下門(mén)店即時(shí)履約能力:用戶(hù)下單后可選擇就近門(mén)店提貨或快速配送,解決傳統(tǒng)電商的等待痛點(diǎn);
品牌官方背書(shū)提升信任度:授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店入駐避免了第三方渠道的假貨風(fēng)險(xiǎn)。
此外,百貨、服飾等非標(biāo)品類(lèi)也通過(guò)閃購(gòu)實(shí)現(xiàn)清庫(kù)存與新品推廣的雙重目標(biāo)。例如,優(yōu)衣庫(kù)、ZARA等快時(shí)尚品牌借助“限時(shí)特惠”拉動(dòng)夏裝銷(xiāo)量,部分單品在閃購(gòu)渠道的銷(xiāo)量占全渠道30%以上。
二、淘寶閃購(gòu)如何重構(gòu)“人貨場(chǎng)”邏輯?
淘寶閃購(gòu)的爆發(fā)并非偶然,其核心在于通過(guò)“本地化電商”模式打通線(xiàn)上線(xiàn)下資源,重新定義零售三要素:
人:聚焦“即時(shí)需求型消費(fèi)者”
閃購(gòu)用戶(hù)多為對(duì)價(jià)格敏感且追求效率的年輕群體。天貓618期間,通過(guò)算法推薦“附近門(mén)店有貨”商品,將用戶(hù)決策時(shí)間縮短至30分鐘內(nèi),轉(zhuǎn)化率較傳統(tǒng)電商提升2倍。
貨:激活線(xiàn)下門(mén)店長(zhǎng)尾庫(kù)存
傳統(tǒng)零售門(mén)店受限于物理空間,SKU展示有限,而閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)線(xiàn)上化陳列(如小米之家店均2000+SKU)釋放了庫(kù)存潛力。Apple授權(quán)店則通過(guò)閃購(gòu)消化舊款機(jī)型,為新款發(fā)布騰出空間。
場(chǎng):平臺(tái)、品牌、門(mén)店三方協(xié)同
淘寶提供流量入口和支付系統(tǒng),品牌方統(tǒng)籌供應(yīng)鏈,線(xiàn)下門(mén)店負(fù)責(zé)履約,形成閉環(huán)。例如,用戶(hù)在淘寶下單iPhone后,系統(tǒng)自動(dòng)分配至最近門(mén)店完成配送,全程不超過(guò)2小時(shí)。
對(duì)比京東小時(shí)購(gòu)、美團(tuán)閃購(gòu),淘寶的優(yōu)勢(shì)在于:
商家生態(tài)更完整:覆蓋從國(guó)際大牌到區(qū)域連鎖的多層次商戶(hù);
用戶(hù)習(xí)慣沉淀:淘寶主站導(dǎo)流效應(yīng)顯著,無(wú)需重新教育市場(chǎng)。
三、全渠道零售進(jìn)入“深水區(qū)”
淘寶閃購(gòu)的快速增長(zhǎng)釋放了兩個(gè)關(guān)鍵信號(hào):
線(xiàn)下門(mén)店價(jià)值重估
過(guò)去被視為成本中心的門(mén)店,現(xiàn)因“前置倉(cāng)”功能成為品牌數(shù)字化核心節(jié)點(diǎn)。以Apple為例,其中國(guó)區(qū)6000家門(mén)店中已有半數(shù)接入淘寶閃購(gòu),單店線(xiàn)上訂單貢獻(xiàn)率提升至15%。
快消品類(lèi)的渠道變革
食品、日化等傳統(tǒng)電商滲透率較低的品類(lèi),正通過(guò)閃購(gòu)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)需求”場(chǎng)景突破。例如,蒙牛聯(lián)合連鎖超市在閃購(gòu)渠道推出“小時(shí)達(dá)”冰淇淋套餐,618期間銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)400%。
挑戰(zhàn)與隱憂(yōu):
價(jià)格體系管控:部分品牌商反映,閃購(gòu)的低價(jià)策略可能沖擊原有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò);
區(qū)域性供給不平衡:三四線(xiàn)城市門(mén)店覆蓋密度不足,導(dǎo)致履約效率差異。
四、未來(lái)展望:從促銷(xiāo)工具到常態(tài)化渠道
隨著消費(fèi)者“所見(jiàn)即所得”需求常態(tài)化,淘寶閃購(gòu)有望從大促期間的增量渠道升級(jí)為品牌日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施??赡艿难葸M(jìn)方向包括:
會(huì)員體系打通:整合品牌線(xiàn)下會(huì)員與淘寶88VIP權(quán)益,提升復(fù)購(gòu)率;
動(dòng)態(tài)定價(jià)技術(shù):基于地理位置和庫(kù)存實(shí)時(shí)調(diào)整折扣力度;
中小商家扶持:通過(guò)區(qū)域服務(wù)商模式,幫助本地零售連鎖接入閃購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
今年天貓618的閃購(gòu)戰(zhàn)績(jī),標(biāo)志著電商平臺(tái)從“流量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“供應(yīng)鏈效率競(jìng)爭(zhēng)”的新階段。對(duì)于品牌而言,能否在“線(xiàn)上流量+線(xiàn)下履約”的雙輪驅(qū)動(dòng)中找到平衡點(diǎn),將成為未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵分水嶺。淘寶閃購(gòu)的探索,或?qū)樾袠I(yè)提供一條可復(fù)制的全渠道融合路徑。